El Blog de Marca Pasos

Como agentes de seguros tenemos una cosa como segura: las ventas B2B o ventas empresariales son todo un reto. Estas tienen procesos de venta complejos y de larga duración; es por esto que dirigimos este artículo a agentes de seguros que buscan colocar sus primeras pólizas empresariales, pero también será ideal  para aquellos agentes experimentados que quieren darle un nuevo enfoque a su proceso al vender en el sector empresarial. 

Como trabajadores y agentes de seguros, es común que llevemos a cabo tareas repetitivas que pueden volverse tediosas. Ya sea en nuestras casas u oficinas, hay cosas que simplemente forman parte de nuestra rutina, la cual a veces puede llegar a ser aburrida. Existen, por ejemplo, diversas actividades como la atracción de nuevos prospectos, renovación de pólizas o el seguimiento a un siniestro que son recurrentes en nuestro día a día. 

Como agentes de seguros, el correo electrónico es una herramienta imprescindible en nuestro día a día. La facilidad de comunicación que nos permite el correo es impresionante y veloz. 

Sin embargo puede llegar a abrumarnos, es decir, ¿te ha pasado que hay días donde sientes que lo único que haces es contestar correos? 

Nuestro trabajo como agentes de seguros puede llegar a ser altamente competitivo. Es por ello que muchos agentes se han dedicado a buscar maneras de destacar de la competencia y mejorar su trabajo. Pero, ¿te has preguntado qué se necesita para llevar a cabo este objetivo? Una de las claves para este proceso es la motivación. 

¿Has pensado en la forma en la que te comunicas con tus clientes? Establecer un vínculo con ellos es de vital importancia para crear una relación de confianza. Es decir, saber qué decirle a tus futuros clientes durante el proceso de venta es, al final del día, la clave del éxito o el fracaso. Tan sólo considéralo… ¿recuerdas todas esas veces en las que perdiste el interés por algún producto en venta? Es sencillo voltear a otro lado cuando alguien no logra captar nuestra atención. Es por esto mismo que el día de hoy te presentaremos algunas técnicas para crear tu guión de venta de seguros.

Seguramente cuando comenzaste tu entrenamiento como agente de seguros uno de los primeros temas sobre los que aprendiste fue la venta de seguros para automóviles. Y es que se estima que en México circulan más de 32.4 millones de vehículos y tan sólo el 30% de ellos están asegurados. A pesar de esto, los seguros de automóviles son los segundos más contratados por los mexicanos. 

Cuando pensamos en contactar a futuros clientes para la venta de seguros es fácil que venga a nuestra cabeza una pregunta importante: ¿qué tal si cuelgan sin siquiera escucharme? Y es que todos hemos recibido llamadas molestas de diversos negocios que parecen atosigarnos para comprar sus productos. Sin embargo, en el caso de las ventas de seguros a distancia, es de vital importancia comprender que lo que estamos haciendo no es un simple ventas en frío; es decir, nuestro trabajo como agentes de seguros es ayudar en lugar de únicamente vender.

Hablar de seguros de daños siempre es un tema complicado. Nadie quiere acercarse a su cliente o prospecto por primera vez y plantearle escenarios catastróficos acerca de su empresa. Sin embargo, existen varias formas de aproximarse a este tópico sin parecer tan directos o agresivos. Es por esto mismo que el día de hoy te compartiremos este artículo de reflexión para conocer el valor de las empresas de nuestros asegurados y la forma en la que pueden protegerse con los seguros de daños.

Se suele pensar de una manera muy inocente e incluso ingenua, que ser un agente de seguros, se trata de vender. Quizá podemos empezar por ahí en esta ocasión. Ser un agente, se trata de ofrecer tus productos y servicios, guiar e incluso orientar a otra persona, con una preocupación tan humana como la tuya. Para después obtener una remuneración económica a cambio de tus conocimientos y habilidades analíticas de la situación. Hasta aquí suena bastante lógico, pero incluso así, hay aspectos en los que te quiero invitar a profundizar y darte cuenta de que quizá, tu definición de ventas hace que realices un abordaje a tus clientes de la manera errónea.

Perfeccionar nuestro lenguaje no verbal es una gran herramienta para saber más del cliente/prospecto cuando se está en videollamadas. Permite percibir qué emociones experimenta en su interior durante la interacción con él y al escuchar las propuestas del agente de seguros, también facilita el reconocimiento de sus necesidades y hasta si está satisfecho o a disgusto con la presentación, servicio y con el seguro que se le ofrece.  A continuación te compartiremos algunos aspectos para mejorar tu lenguaje no verbal en tus videoconferencias.