El Blog de Marca Pasos

Como negocio, necesitas estar en contacto si esperas generar y aumentar tus ventas. Eso es un hecho. Ya sea para proporcionar información sobre tu negocio o tus productos, ya sea para recibir pedidos, es indispensable comunicarte con tus contactos y clientes.

Durante varios años esa fue la función de las tarjetas de visita, las cartas comerciales, el fax, los correos electrónicos. No obstante, el crecimiento de las ciudades, el ritmo de vida, el incremento de las ocupaciones
y el respeto a la privacidad personal hicieron que varios de estos canales de comunicación y ventas perdieran vigencia o fuerza.

Si lo que estás buscando es perfeccionar tu proceso de venta, llegaste al sitio correcto. ¿Sabías que al desarrollar técnicas de escucha activa tendrás mayores posibilidades de cerrar una negociación?

Emplear técnicas que desarrollen las habilidades de escucha activa es básico para lograr una conversación efectiva con la persona que estamos negociando, esto tiene como objetivo escuchar con claridad el mensaje que nos transmiten y lograr una conexión real con el prospecto.

Como agentes de seguros tenemos una cosa como segura: las ventas B2B o ventas empresariales son todo un reto. Estas tienen procesos de venta complejos y de larga duración; es por esto que dirigimos este artículo a agentes de seguros que buscan colocar sus primeras pólizas empresariales, pero también será ideal  para aquellos agentes experimentados que quieren darle un nuevo enfoque a su proceso al vender en el sector empresarial. 

¿Has pensado en la forma en la que te comunicas con tus clientes? Establecer un vínculo con ellos es de vital importancia para crear una relación de confianza. Es decir, saber qué decirle a tus futuros clientes durante el proceso de venta es, al final del día, la clave del éxito o el fracaso. Tan sólo considéralo… ¿recuerdas todas esas veces en las que perdiste el interés por algún producto en venta? Es sencillo voltear a otro lado cuando alguien no logra captar nuestra atención. Es por esto mismo que el día de hoy te presentaremos algunas técnicas para crear tu guión de venta de seguros.

Seguramente cuando comenzaste tu entrenamiento como agente de seguros uno de los primeros temas sobre los que aprendiste fue la venta de seguros para automóviles. Y es que se estima que en México circulan más de 32.4 millones de vehículos y tan sólo el 30% de ellos están asegurados. A pesar de esto, los seguros de automóviles son los segundos más contratados por los mexicanos. 

Cuando pensamos en contactar a futuros clientes para la venta de seguros es fácil que venga a nuestra cabeza una pregunta importante: ¿qué tal si cuelgan sin siquiera escucharme? Y es que todos hemos recibido llamadas molestas de diversos negocios que parecen atosigarnos para comprar sus productos. Sin embargo, en el caso de las ventas de seguros a distancia, es de vital importancia comprender que lo que estamos haciendo no es un simple ventas en frío; es decir, nuestro trabajo como agentes de seguros es ayudar en lugar de únicamente vender.

Hablar de seguros de daños siempre es un tema complicado. Nadie quiere acercarse a su cliente o prospecto por primera vez y plantearle escenarios catastróficos acerca de su empresa. Sin embargo, existen varias formas de aproximarse a este tópico sin parecer tan directos o agresivos. Es por esto mismo que el día de hoy te compartiremos este artículo de reflexión para conocer el valor de las empresas de nuestros asegurados y la forma en la que pueden protegerse con los seguros de daños.

Se suele pensar de una manera muy inocente e incluso ingenua, que ser un agente de seguros, se trata de vender. Quizá podemos empezar por ahí en esta ocasión. Ser un agente, se trata de ofrecer tus productos y servicios, guiar e incluso orientar a otra persona, con una preocupación tan humana como la tuya. Para después obtener una remuneración económica a cambio de tus conocimientos y habilidades analíticas de la situación. Hasta aquí suena bastante lógico, pero incluso así, hay aspectos en los que te quiero invitar a profundizar y darte cuenta de que quizá, tu definición de ventas hace que realices un abordaje a tus clientes de la manera errónea.

La tecnología y la comunicación de manera natural se complementan, pero también pueden llegar a ser difíciles de combinar. Hay muchas cosas que podemos dar por sentado como agentes de seguros cuando nos comunicamos con nuestros prospectos en medios digitales. 

En nuestros seguimientos diarios con algunos de nuestros prospectos existen conversaciones que pueden ser malinterpretadas, dificultando a nuestros posibles clientes el entender por qué deben adquirir un seguro con nosotros.

Si bien todo el tiempo nos estamos comunicando, en ocasiones no logramos transmitir lo que verdaderamente queremos decir, ya sea a nuestros clientes, familia o amigos. ¿Te has preguntado por qué? Para que la comunicación sea eficaz se debe cuidar no sólo lo que se dice, sino a quién, cómo, cuándo y dónde se dice, entre otros factores, sobre los cuales te hablaremos hoy.